Het is 23 december, de dag voor Kerstmis. Er bereidt zich een storm voor om Quebec te treffen. Sommige mensen ervaren deze periode in vrede en sereniteit, anderen minder. Elsa is een kinderromanschrijfster die er nooit in is geslaagd de liefde te vinden. Ze verwacht bezoek van een oude vriend, die uit Londen arriveert. Ondertussen tellen haar zus en haar minnaar de dagen tot de geboorte van hun eerste kind. Zal deze komst een einde maken aan hun kostbare vrijheid? Elsa's moeder werkt hard in de keuken om haar kinderen met meerdere eisen een waardige oudejaarsavond te bezorgen. Een incident ontwricht ieders dagelijks leven. Ze bevinden zich in het hart van Quebec City, in een chic hotel waarvan het dagelijkse leven bestaat uit botsingen en geluk, een plek met alle mogelijkheden. Zal de liefde triomferen tussen sneeuwstormen, teleurstellingen en hoop?
