Op kerstavond aarzelt Greg, een eenzame en zwijgzame politieagent, niet om zijn dochter achter te laten om op missie te gaan. Om hem een lesje te leren, besluit de Kerstman de wens van zijn dochter in vervulling te laten gaan: dat haar vader lijkt op Richard Silestone, de goedaardige familieman met een zware schuldenlast uit de geliefde kerstfilm waar ze dol op is. Terwijl Greg naar deze onwaarschijnlijke wereld wordt gestuurd, belandt Richard per ongeluk in de echte wereld en beide mannen beseffen dat ze geen andere keus hebben dan elkaars missies te voltooien om hun respectieve levens terug te winnen.
