Egy anya őrült ámokfutásba kezd egy fegyverboltban, és miután megöl négy embert, a plázába megy, ahol folytatja a mészárlást. Hotchner és csapata a videokamerák segítségével próbálják azonosítani a nőt, akiről kiderítik, hogy a tíz éves fia ezen a napon halt meg autóbalesetben, a kiérkező mentők és tűzoltók gondatlansága miatt. A nő célpontja nem lehet más, mint tűzoltó férje, aki korábban beadta a válókeresetet.