La brigade du BAU revient de Nashville après une enquête qui a fait des blessés et profondément marqué Rossi. Congédié par Prentiss, le vieil agent sait qu'il doit extérioriser et commence à confier à sa compagne comment une femme morte retrouvée le visage arraché dans les cendres de sa maison les a mené vers un arnaqueur ultra-violent.